NOTIFICACIÓN DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

NOTIFICACIÓN DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

OFICINA DE SEGURIDAD HIPAA

Departamento de Servicio al Cliente

PO Box 600, Mayagüez, PR 00680 | Teléfono: (787) 652-9200, x-72020

ESTA NOTIFICACIÓN DESCRIBE CÓMO PODEMOS UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE TENER ACCESO A LA MISMA. REVÍSELA CON CUIDADO.

Fecha de Efectividad: 14 de abril de 2003 Revisado: 3 de octubre de 2022

SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Obtener una copia de su historial médico.
  • Corregir su historial médico.
  • Solicitar comunicaciones confidenciales.
  • Pedirnos que limitemos la información que compartimos.
  • Recibir una lista de aquellos con quienes hemos compartido su información.
  • Obtener una copia de esta notificación de privacidad.
  • Elegir a alguien que actúe en su nombre.
  • Presentar una queja si considera que se violaron sus derechos de privacidad.

SUS OPCIONES

Usted tiene algunas opciones con relación a la manera en que utilizamos y compartimos su información cuando:

  • Contamos a su familia y amigos sobre su estado de salud.
  • Proporcionamos alivio en caso de un desastre.
  • Lo incluimos en nuestro directorio hospitalario.
  • Proporcionamos atención médica mental.
  • Comercializamos nuestros servicios y vendemos su información.
  • Recaudamos fondos.

CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar y compartir su información cuando:

  • Lo atendemos.
  • Dirigimos nuestra organización.
  • Facturamos por sus servicios.
  • Ayudamos con asuntos de seguridad y salud pública.
  • Realizamos investigaciones médicas.
  • Cumplimos con la ley.
  • Respondemos a las solicitudes de donación de órganos y tejidos.
  • Trabajamos con un médico forense o director funerario.
  • Tratamos la compensación de trabajadores, el cumplimiento de la ley y otras solicitudes gubernamentales.
  • Respondemos a demandas y acciones legales.

OTROS DERECHOS

Cuando se trata de su información médica, usted tiene ciertos derechos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarlo.

Derecho a obtener una copia en formato electrónico o en papel de su historial médico.

  • Puede solicitar que le muestren o le entreguen una copia en formato electrónico o en papel de su historial médico y otra información médica que tengamos de usted. Pregúntenos cómo hacerlo.
  • Le entregaremos una copia o un resumen de su información médica, generalmente dentro de 30 días de su solicitud. Podemos cobrar un cargo razonable a base del costo.

Derecho a solicitarnos que corrijamos su historial médico.

  • Puede solicitarnos que corrijamos información médica suya que crea que es incorrecta o está incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.
  • Podemos decir “no” a su solicitud, pero le daremos una razón por escrito.

Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales.

  • Puede solicitarnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, por un teléfono personal o laboral) o que enviemos la correspondencia a una dirección diferente.
  • Le diremos “sí” a todas las solicitudes razonables.

Derecho a solicitarnos que limitemos lo que utilizamos o compartimos.

  • Puede solicitarnos que no utilicemos ni compartamos determinada información médica para el tratamiento, pago o para nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud y podemos decir “no” si esto pudiese afectar su atención médica.
  • Si paga por cuenta propia algún servicio o artículo de atención médica en su totalidad, puede solicitarnos que no compartamos esa información con el propósito de pago o nuestras operaciones con su aseguradora médica. Aceptaremos su solicitud a menos que alguna ley requiera que compartamos dicha información.

Derecho a recibir una lista de aquellos con quienes hemos compartido información.

  • Puede solicitar una lista (informe) de las veces que hemos compartido su información médica durante los seis años previos a la fecha de su solicitud, con quién la hemos compartido y por qué.
  • Incluiremos todas las divulgaciones excepto aquellas relacionadas al tratamiento, pago y operaciones de atención médica, y otras divulgaciones determinadas (como cualquiera de las que usted nos haya solicitado hacer). Le proporcionaremos un informe gratis por año pero cobraremos un cargo razonable a base del costo si usted solicita otra lista dentro de los 12 meses de otra solicitud.

Derecho a obtener una copia de esta notificación de privacidad.

  • Puede solicitar una copia en papel de esta notificación en cualquier momento, incluso si acordó recibir la notificación de forma electrónica. Le proporcionaremos una copia en papel de inmediato.

Derecho a elegir a alguien para que actúe en su nombre.

  • Si usted le ha otorgado a alguien la representación médica o si alguien es su tutor legal, dicha persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información médica.
  • Nos aseguraremos que dicha persona tiene la autoridad para actuar en su nombre antes de tomar cualquier determinación.

Derecho a presentar una queja si considera que se violaron sus derechos.

  • Si considera que hemos violado sus derechos, puede presentar una queja con nosotros a través de la siguiente dirección:

Mayagüez Medical Center Departamento de Servicio al Cliente

PO Box 600, Mayagüez, PR 00680

Teléfono: (787) 652-9200, x-72020

  • Si lo prefiere puede presentar una queja en español a través de la siguiente dirección:

Department of Health and Human Services

200 Independence Avenue, S.W. Washington, D.C. 20201,

(800) 368-1019

SUS OPCIONES

Para determinada información médica puede decirnos cuál información podemos compartir.

  • Si tiene una preferencia clara de cómo compartimos su información en las situaciones descritas debajo, comuníquese con nosotros. Díganos qué quiere que hagamos, y seguiremos sus instrucciones.

En estos casos, tiene tanto el derecho como la opción de pedirnos que:

  • Compartamos información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su atención.
  • Compartamos información en una situación de alivio en caso de una catástrofe.
  • Incluyamos su información en un directorio hospitalario.
  • Si no puede decirnos su preferencia, por ejemplo, si se encuentra inconsciente, podemos seguir adelante y compartir su información si creemos que es para beneficio propio. También podemos compartir su información cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente a la salud o seguridad.

En los siguientes casos nunca compartiremos su información a menos que nos autorice por escrito antes de compartir la información:

  • Propósitos de mercadeo.
  • Venta de su información.
  • Investigaciones clínicas.
  • La mayoría de los casos en que se comparten notas de psicoterapia.

En el caso de recaudación de fondos:

  • Podemos comunicarnos con usted por temas de recaudación, pero puede pedirnos que no lo volvamos a contactar.

NUESTROS USOS Y DIVULGACIONES

Por lo general, utilizamos o compartimos su información médica de las siguientes maneras.

Tratamiento

  • Podemos utilizar su información médica y compartirla con otros profesionales que lo estén tratando.
    • Ejemplo: Un médico que lo está tratando por una lesión le consulta a otro doctor sobre su estado de salud general.

Pago

  • Podemos utilizar y compartir su información para facturar y obtener el pago de los planes de salud y otras entidades.
    • Ejemplo: Entregamos información acerca de usted a su plan de seguro médico para que éste pague por sus servicios.

Operaciones

  • Podemos utilizar y divulgar su información para llevar a cabo nuestra práctica, mejorar su atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
    • Ejemplo: Utilizamos información médica sobre usted para administrar su tratamiento y servicios.

¿De qué otra manera podemos utilizar o compartir su información médica?

  • Se nos permite o exige compartir su información de otras maneras (por lo general, de maneras que contribuyan al bien público, como la salud pública e investigaciones médicas).
  • Tenemos que reunir muchas condiciones legales antes de poder compartir su información para dichos propósitos.
  • Para más información en español, visite: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/factsheets_spanish.html

Para darle a usted acceso a su Portal de información de salud.

  • Podemos compartir su información con terceros para que usted pueda acceder por Internet la información de sus visitas médicas en el Hospital. Este acceso es requerido por ley y le permite a usted utilizar su información de forma segura y privada. También le permite compartir su información de salud con sus cuidadores, familiares y proveedores de servicios de salud que usted decida compartirla.

Para el intercambio de información de salud.

  • Podemos compartir su información para intercambiarla con otros proveedores de servicios de salud que colaboran en nuestra operación para proveerle servicios. Este intercambio es requerido por ley y facilita la coordinación de sus servicios, reduce la duplicidad de tratamientos, evita errores costosos y le permite participar y estar mejor informado sobre su cuidado médico.

Ayudar con asuntos de salud pública y seguridad.

  • Podemos compartir su información médica en determinadas situaciones, como:
    • Prevención de enfermedades.
    • Ayuda con el retiro de productos del mercado.
    • Informe de reacciones adversas a los medicamentos.
    • Informe de sospecha de abuso, negligencia o violencia doméstica.
    • Prevención o reducción de amenaza grave hacia la salud o seguridad de alguien.

Realizar investigaciones de salud.

  • Podemos utilizar o compartir su información para investigaciones de salud pero antes debemos obtener su consentimiento escrito.

Cumplir con la ley.

  • Podemos compartir su información si las agencias federales o estatales lo requieren, incluyendo compartir la información con el DEPARTAMENTO DE SALUD Y SERVICIOS HUMANOS FEDERAL si quieren comprobar que cumplimos con la Ley HIPAA.

Responder a las solicitudes de donación de órganos y tejidos.

  • Podemos compartir su información médica con las organizaciones de procuración de órganos.

Trabajar con un médico forense o director funerario.

  • Podemos compartir información médica con un oficial de investigación forense, médico forense o director funerario cuando un individuo fallece.

Para compensación de trabajadores, cumplimiento de la ley y otras solicitudes gubernamentales.

  • Podemos utilizar o compartir su información médica:
    • En reclamos de compensación de trabajadores.
    • A los fines de cumplir con la ley o con oficiales del orden público.
    • Con agencias de supervisión de instituciones de salud para las actividades autorizadas por ley.
    • Con agencias gubernamentales especiales, como los servicios de protección presidencial, seguridad nacional y servicios militares.

Responder a demandas y acciones legales.

  • Podemos compartir su información médica en respuesta a una orden administrativa o de un tribunal o en respuesta a una citación de un tribunal.

NUESTRAS RESPONSABILIDADES

  • Estamos obligados por ley a mantener la privacidad y seguridad de su información de salud protegida.
  • Le notificaremos si ocurre algún incumplimiento que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información.
  • Debemos regirnos y obedecer todo lo descrito en esta notificación y entregarle una copia de la misma.
  • No utilizaremos ni compartiremos su información de manera distinta a lo aquí descrito a menos que usted nos indique por escrito que podemos hacerlo. Si nos indica que podemos, puede cambiar de parecer en cualquier momento pero deberá hacerlo por escrito.
  • Para más información en español, visite: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/factsheets_spanish.html